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　　根據(jù)區(qū)司法局印發(fā)的《關(guān)于開展“法律援助下基層  法律服務(wù)零距離”專項活動的通知》要求，日前，鯉城區(qū)法律援助中心工作人員到鯉中街道公共法律服務(wù)站開展輪值工作。

 　　一、事前“預(yù)告”摸需求

　　區(qū)法援中心與鯉中司法所加強溝通聯(lián)系，在確定輪值時間后及時告知鯉中司法所。鯉中司法所依托轄區(qū)各社區(qū)居委會居民微信群，第一時間將輪值信息通知所轄社區(qū)和社區(qū)居民，告知現(xiàn)場提供法律咨詢、法律援助申請受理等服務(wù)，讓有需求的群眾第一時間獲取相關(guān)信息，就近獲得法律服務(wù)。

　　二、事中服務(wù)解難題

　　為方便群眾有序等待解答，區(qū)法援中心和鯉中司法所給現(xiàn)場等待的群眾發(fā)放號碼牌，依次叫號。輪值現(xiàn)場，區(qū)法援中心工作人員面對面耐心解答群眾關(guān)于債務(wù)糾紛、勞動報酬、婚姻家庭、交通事故等方面的法律問題，積極為群眾“出謀劃策”，努力讓群眾笑著走出去。此次輪值共為13名群眾解答各類法律問題16條，有效解決群眾法律需求。

　　三、事后上門顯初心

　　林阿姨是此次咨詢?nèi)罕娭械囊幻蚣彝ピ蚯皝碜稍?，想要知道如何才能寫一份詳細又具有法律效力的遺囑。在初步了解林阿姨的情況和需求后，鑒于林阿姨的年齡較大行動不便且遺囑撰寫需較長時間，法援中心工作人員與林阿姨約定好時間，將上門提供幫助和指導(dǎo)服務(wù)。

　　傾聽心聲、回應(yīng)需求，法律援助下基層活動切實解決群眾“急難愁盼”的法律問題，讓法律援助真正惠及民生。下一步，區(qū)法援中心將持續(xù)開展法律援助下基層工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，針對殘疾人、老年人、未成年人或身體不便等人員開通的綠色通道，上門受理，讓更多基層群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)。